2024 Auteur: Jasmine Walkman | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-16 08:30
McDonald's opère un changement révolutionnaire dans la façon dont il sert ses clients. Les restaurants de restauration rapide les plus célèbres au monde serviront désormais de la nourriture dans leurs restaurants et ne seront pas en libre-service, informe Reuters.
Les clients de McDonald's en Allemagne, où l'innovation sera introduite, seront les premiers à ressentir le changement.
Selon le directeur de l'entreprise, Steph Easterbrook, le changement de mode de service vise à montrer aux clients la nouvelle image de l'entreprise de hamburgers moderne et progressiste.
Les clients de la chaîne en Allemagne pourront commander leur nourriture directement au bar ou profiter d'une borne de commande numérique.
Ensuite, ils n'ont plus qu'à s'asseoir confortablement à table et attendre qu'un employé les serve.
Le choix de l'Allemagne comme premier pays à abolir le libre-service n'est pas accidentel. En fait, il existe l'un des marchés les plus difficiles pour McDonald's et le développement de l'entreprise est assez faible.
C'est complètement nouveau pour McDonald's, a déclaré le directeur du développement de la société en Allemagne, Thomas Brand, qui a présenté le nouveau service lors de l'ouverture du plus grand restaurant de la chaîne en Allemagne avec une capacité de 500 places.
L'autre innovation sur laquelle McDonald's s'appuie pour attirer des clients allemands et français est le passage aux hamburgers à base de poulet traité avec moins d'antibiotiques.
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